นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 2026-08-22
ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลบัญชี: อีเมล ชื่อ นามสกุล และวันเดือนปีเกิดของคุณ หากเข้าสู่ระบบด้วย Google เราจะได้รับชื่อจากโปรไฟล์ Google ของคุณด้วย
- ข้อมูลพนักงาน: โรงแรมที่คุณสังกัด บทบาทของคุณ (เจ้าของ ผู้ดูแลระบบ พนักงานต้อนรับ หรือแม่บ้าน) และบันทึกการเปลี่ยนสถานะห้องทุกครั้งที่คุณทำ (ใคร ทำอะไร เมื่อไหร่ เขียนโดยฐานข้อมูลอัตโนมัติ ไม่ใช่โดยแอป จึงแก้ไขย้อนหลังไม่ได้)
- ข้อมูลผู้เข้าพัก ที่พนักงานกรอกตอนเช็คอิน: ชื่อผู้เข้าพัก และอาจมีเลขบัตรประชาชนกับรูปถ่ายบัตร กำหนดเช็คเอาท์ และยอดชำระเงิน ข้อมูลบัตรประชาชนของผู้เข้าพักจะเห็นได้เฉพาะพนักงานต้อนรับขึ้นไปของโรงแรมนั้นเท่านั้น แม่บ้านไม่เห็นข้อมูลนี้
- ข้อมูลที่ผู้เข้าพักส่งเอง: หากผู้เข้าพักสแกนคิวอาร์โค้ดของห้อง คำสั่งซื้ออาหาร/บริการ หรือข้อความที่ส่ง จะถูกเก็บไว้กับห้องนั้น โดยไม่ต้องมีบัญชีหรือล็อกอิน
- ข้อมูลการใช้งาน: สถิติการเข้าชมหน้าเว็บและประสิทธิภาพแบบรวม (ไม่ระบุตัวตน) ผ่าน Vercel Analytics และ Speed Insights ไม่รวมสิ่งที่คุณพิมพ์ในฟอร์มต่างๆ
เหตุผลที่เราเก็บข้อมูล
- เพื่อให้บริการทำงานได้: ยืนยันตัวตนคุณ แสดงข้อมูลของโรงแรมที่ถูกต้อง และให้ทีมงานประสานงานสถานะห้องและเช็คอิน-เช็คเอาท์แบบเรียลไทม์
- ข้อมูลบัตรประชาชนผู้เข้าพักถูกเก็บเพราะโรงแรมมักมีข้อกำหนดให้บันทึกไว้ตามกฎหมายทะเบียนผู้เข้าพักในพื้นที่ ข้อมูลนี้กรอกและควบคุมโดยโรงแรม ไม่ใช่โดยเรา
- ยอดชำระเงินที่บันทึกในระบบเป็นเพียงรายการบัญชีที่โรงแรมกรอกเอง แอปนี้ไม่ได้ประมวลผลการชำระเงิน ไม่เก็บเลขบัตรเครดิต และไม่เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการชำระเงินใดๆ
ใครเห็นอะไรได้บ้าง
- ระบบความปลอดภัยระดับแถวข้อมูล (Row-Level Security) ในฐานข้อมูล ไม่ใช่แค่การตรวจสอบในโค้ดแอป บังคับใช้กฎทุกข้อด้านล่าง จึงยังคงทำงานแม้มีการเรียก API โดยตรง
- แม่บ้าน: เห็นสถานะห้องของโรงแรมตน ไม่เห็นชื่อผู้เข้าพัก ข้อมูลบัตรประชาชน การชำระเงิน หรือรายงานการเงิน
- พนักงานต้อนรับ: เห็นทุกอย่างที่แม่บ้านเห็น บวกกับการเช็คอิน-เช็คเอาท์ ข้อมูลบัตรประชาชนผู้เข้าพัก และการชำระเงินของโรงแรมตน
- ผู้ดูแลระบบ/เจ้าของ: เห็นทุกอย่างที่พนักงานต้อนรับเห็น บวกกับการเงิน กิจกรรมพนักงาน และการจัดการโรงแรม/ห้อง/เมนู
- ไม่มีใครนอกทีมงานของโรงแรมคุณเห็นข้อมูลโรงแรมคุณได้ แต่ละโรงแรมแยกข้อมูลจากกันโดยสมบูรณ์
- รูปบัตรประชาชนผู้เข้าพักเก็บในที่จัดเก็บไฟล์ส่วนตัว ไม่เปิดสาธารณะ และเข้าถึงได้ผ่านลิงก์ชั่วคราวที่ตรวจสอบสิทธิ์เท่านั้น
บุคคลที่สามที่เราใช้บริการ
- Supabase (ฐานข้อมูล การยืนยันตัวตน และที่จัดเก็บไฟล์) ผู้ประมวลผลข้อมูลของเรา โฮสต์อยู่ที่ภูมิภาค ap-southeast-1 (สิงคโปร์)
- Vercel (โฮสต์แอปพลิเคชัน สถิติการใช้งาน การตรวจสอบประสิทธิภาพ)
- Google (เฉพาะกรณีที่คุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google)
- Cloudflare Turnstile (ป้องกันบอทตอนสมัครสมาชิก ไม่ติดตามคุณเพื่อการโฆษณา)
- ไม่มีรายใดถูกใช้เพื่อขายข้อมูลของคุณหรือแสดงโฆษณาให้คุณ
เก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน
- ข้อมูลบัญชี: เก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังอยู่
- บันทึกประวัติสถานะห้อง: เก็บไว้ไม่มีกำหนดเป็นบันทึกการดำเนินงานและหลักฐานทางกฎหมายของโรงแรม เขียนโดยฐานข้อมูลเอง แก้ไขหรือลบผ่านแอปไม่ได้โดยการออกแบบ เพื่อไม่ให้ใคร (แม้แต่เจ้าของ) เปลี่ยนแปลงสิ่งที่เกิดขึ้นจริงได้
- ข้อมูลและรูปบัตรประชาชนผู้เข้าพัก: เก็บตามแนวปฏิบัติของโรงแรมเอง ซึ่งควรเป็นไปตามกฎหมายทะเบียนผู้เข้าพักในพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง ลบได้ตามคำขอ ยกเว้นกรณีที่โรงแรมมีข้อผูกพันทางกฎหมายให้เก็บไว้
สิทธิของคุณ (ตาม PDPA ของไทย และสิทธิที่เทียบเท่าในที่อื่น รวมถึง GDPR ของสหภาพยุโรป)
- สิทธิเข้าถึงข้อมูล: สอบถามว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดของคุณไว้บ้าง
- สิทธิแก้ไขข้อมูล: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- สิทธิลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลของคุณ ภายใต้ข้อผูกพันทางกฎหมายที่โรงแรมหรือเราต้องเก็บไว้ (เช่น บันทึกประวัติ หรือทะเบียนผู้เข้าพัก)
- สิทธิโอนย้ายข้อมูล: ขอสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่โอนย้ายได้
- สิทธิคัดค้าน/ถอนความยินยอม: คัดค้านการประมวลผลบางอย่าง หรือถอนความยินยอมในกรณีที่ใช้ความยินยอมเป็นฐาน
- หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ ติดต่อโรงแรมที่คุณเป็นพนักงาน (สำหรับข้อมูลผู้เข้าพักที่กรอกไว้) หรือติดต่อผู้ให้บริการนี้โดยตรงตามช่องทางด้านล่าง
ติดต่อเรา
- สำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีของคุณเอง หรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อผู้ดูแลบัญชีโรงแรมของคุณ หรือติดต่อผู้ให้บริการผ่านช่องทางที่ระบุไว้บนเว็บไซต์นี้